Términos de uso

Última actualización: 05/10/2026

Al crear una cuenta, recargar saldo o realizar una compra en DABASTREAM aceptas estos Términos de uso. Léelos con atención: describen qué ofrecemos, cómo funciona la garantía y qué esperamos de ti como cliente.

1. Qué es DABASTREAM

DABASTREAM es un servicio de reventa de accesos a plataformas digitales de entretenimiento (por ejemplo streaming de video y música) mediante un sistema de créditos. Facilitamos el acceso a esos servicios; no somos las plataformas oficiales ni estamos afiliados a ellas, y sus marcas pertenecen a sus respectivos dueños.

2. Cuenta de cliente

• Debes proporcionar datos veraces (nombre, correo y teléfono de contacto) y mantenerlos actualizados.
• Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y del uso que se haga desde tu cuenta.
• Ofrecemos verificación en dos pasos (2FA) para proteger tu cuenta; te recomendamos activarla.
• Una cuenta es de uso personal. No la compartas ni la cedas a terceros.

3. Créditos, recargas y precios

• Los créditos son un saldo interno que se usa para comprar dentro de la plataforma. No son dinero en efectivo ni son retirables o transferibles.
• Puedes recargar saldo en pesos colombianos (COP) o en dólares (USD) por los medios de pago habilitados.
• Los precios y las equivalencias de créditos pueden variar. El precio válido es el mostrado al momento de confirmar la compra.
• Una recarga se acredita únicamente cuando el pago queda confirmado por el proveedor correspondiente.

4. Entrega

Las compras son de entrega digital. Las credenciales o el acceso se muestran en tu cuenta una vez confirmado el pago. Guarda esa información en un lugar seguro y no la difundas.

5. Garantía

Respaldamos lo que vendemos. Si un acceso deja de funcionar por causas atribuibles al servicio durante el periodo de garantía informado al momento de la compra, lo reponemos o buscamos una solución equivalente. Para hacer válida la garantía, contáctanos por los canales de soporte conservando tu número de ticket.

La garantía no cubre, entre otros:

• Cambios de contraseña o de datos de la cuenta hechos por el cliente sin autorización.
• Uso indebido, compartir el acceso con terceros o superar los perfiles/dispositivos contratados.
• Bloqueos o cambios causados por la plataforma original ajenos a nuestro control.
• Incumplimiento de estos términos.

6. Uso permitido

Al usar DABASTREAM te comprometes a no:

• Revender, sub-arrendar o redistribuir los accesos fuera de lo permitido.
• Realizar cargos fraudulentos, contracargos indebidos o pagos con medios no autorizados.
• Intentar vulnerar, sobrecargar o manipular la plataforma o sus sistemas de pago.
• Suplantar a otras personas o usar datos falsos.

7. Suspensión

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o que presente indicios de fraude, sin perjuicio de las acciones que correspondan. El saldo obtenido de forma fraudulenta no será reconocido.

8. Reembolsos

Por tratarse de bienes digitales de entrega inmediata, las compras completadas no son reembolsables, salvo por aplicación de la garantía o cuando la ley aplicable lo exija. Ante un problema, escríbenos: la mayoría se resuelve con una reposición.

9. Limitación de responsabilidad

DABASTREAM depende de plataformas de terceros que pueden cambiar sus condiciones, precios o disponibilidad. No garantizamos la continuidad permanente de ningún servicio de terceros. Nuestra responsabilidad se limita, como máximo, al valor de la compra afectada.

10. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.

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