Política de privacidad

Última actualización: 05/10/2026

Tu privacidad importa. Aquí te explicamos, sin letra pequeña, qué datos te pedimos, para qué los usamos y qué no hacemos con ellos. En resumen: pedimos lo mínimo para operar tu cuenta y entregarte lo que compras, y nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros para publicidad.

1. Qué datos recopilamos

Para funcionar, DABASTREAM guarda únicamente lo necesario:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y país.
• Datos de tu cuenta: saldo de créditos, historial de compras y de recargas.
• Datos de seguridad: tu contraseña (guardada cifrada, nunca en texto plano) y, si la activas, la configuración de verificación en dos pasos.
• Datos técnicos básicos: los mínimos para mantener tu sesión y proteger la cuenta frente a accesos indebidos.

No pedimos ni almacenamos los datos completos de tus tarjetas: los pagos los procesan proveedores especializados en sus propias plataformas.

2. Para qué los usamos

• Crear y operar tu cuenta.
• Entregarte las compras y gestionar tu saldo.
• Darte soporte y atender la garantía por correo o WhatsApp.
• Proteger tu cuenta y prevenir fraudes.
• Enviarte avisos relacionados con tus compras o tu cuenta (no publicidad masiva).

3. Qué NO hacemos con tus datos

• No los vendemos.
• No los cedemos a terceros para publicidad ni para fines ajenos al servicio.
• No publicamos tu información ni la mostramos a otros clientes.

Solo compartimos lo estrictamente necesario con los proveedores de pago para procesar tus recargas, y con servicios técnicos que hacen funcionar la plataforma, siempre limitados a esa finalidad.

4. Por qué tenemos tus datos

Los datos nos los proporcionas tú, de forma voluntaria, al registrarte, recargar o comprar. Sin ellos no podríamos crear tu cuenta ni entregarte lo que adquieres.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables y de soporte. Si solicitas la eliminación, la atenderemos salvo lo que debamos conservar por ley.

6. Cómo los protegemos

• Contraseñas cifradas y verificación en dos pasos disponible.
• Acceso restringido: solo el personal autorizado puede consultar los datos operativos.
• Medidas técnicas para limitar accesos indebidos a la plataforma.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos. También puedes actualizar tu nombre, correo y teléfono desde tu perfil. Para cualquier solicitud, contáctanos por los medios de abajo.

8. Cookies y almacenamiento local

Usamos una cookie técnica para mantener tu sesión iniciada y el almacenamiento del navegador para recordar preferencias (como el tema claro u oscuro). No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

9. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de edad. Si eres menor, utilízalo con la supervisión de un adulto responsable.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

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